根據《消費者保護法》，嶢陽茶行提供 7 天鑑賞期，讓您在收到商品後能安心確認是否符合需求。然而，請注意鑑賞期並非試用期，若商品已拆封使用，恕無法辦理退貨。
食品類商品特別說明：
由於茶葉屬於食品，一旦拆封接觸空氣，即無法進行退換貨，敬請確認商品無誤後再開封使用。若商品本身有瑕疵或錯誤配送，請於 收到貨品後 7 天內 聯繫客服，我們將盡速為您處理。
退貨申請方式
如需退貨，請於收到商品 7 天內聯絡我們的客服，並提供以下資訊：
• 訂購人姓名
• 訂單編號
• 連絡電話
• 退貨商品名稱
• 退貨原因與照片
📧 客服信箱： service@geowyongtea.com.tw
📞 客服專線： 02-25020506
客服人員確認退貨申請後，將指引您完成後續退貨流程。
退貨條件
1. 未拆封、未使用：退回商品須為全新未使用狀態，且原包裝完整（含外盒、附件、贈品、發票等）。
2. 保持包裝完整：請使用原包裝紙箱退回，如已遺失，請另行使用其他紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上書寫或貼黏標籤。
3. 非人為損壞：退貨商品不得有污損、刮傷、破損等情況，否則將無法受理退貨。
無法受理退貨的情況
• 超過 7 天鑑賞期，未於期限內提出退貨申請。
• 商品已拆封使用，或因個人操作導致損壞（如破損、污染、缺件等）。
• 退回商品包裝不完整，或遺失發票、配件等。
• 惡意或頻繁退貨，若發現異常退貨行為，嶢陽茶行有權拒絕交易或取消會員資格。
退貨流程
1. 聯絡客服 → 確認退貨資格
2. 準備完整商品及發票 → 妥善包裝
3. 提供收件資訊 → 由指定物流取回商品
4. 確認退貨成功 → 退款作業
退款方式
• 信用卡付款：退貨確認後，款項將退回原付款帳戶。
• 貨到付款：退貨確認後，退款將轉帳至您提供的銀行帳戶。
換貨說明
如需換貨，請先依照退貨流程退回原商品，並重新下單購買。我們將依實際情況處理退款或補收差額。
其他注意事項
• 若會員頻繁退換貨，影響營運流程，嶢陽茶行將保留拒絕交易或取消會員資格的權利。
• 所有茶品建議於 乾燥、陰涼處 保存，未開封可存放 兩年，但為保持最佳風味，建議開封後盡快享用。
感謝您的支持，期待為您提供最優質的茶品與服務！
